La presente Politica disciplina il diritto di recesso per gli acquisti effettuati su shop.mosto.beer, gestito da Enigmi S.r.l., con sede legale in Vico II Alabardieri 28, 80121 Napoli (NA), P.IVA 09688301218.
1. Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, senza obbligo di motivazione.
2. Modalità di richiesta
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare comunicazione scritta a info@mosto.beer indicando numero d’ordine e dati del cliente.
3. Condizioni del reso
I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nell’imballo originale. Per motivi igienici e di sicurezza alimentare, non possono essere restituiti prodotti aperti o danneggiati.
4. Costi di restituzione
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.
5. Scambi
La nostra attività non accetta richieste di scambio merce con borsa valori, titoli finanziari, strumenti di investimento o qualsiasi altro bene assimilabile a valori mobiliari.
Tutte le transazioni effettuate tramite il nostro sito e i nostri canali di vendita avvengono esclusivamente mediante i metodi di pagamento autorizzati e indicati al momento dell’acquisto.
6. Rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto.
In caso di pacco danneggiato, inserire "Accetto con riserva" tra le note del corriere al momento della consegna.
In caso di prodotti danneggiati o errati, scrivici entro 48 ore dalla consegna allegando una foto: ti rimborseremo o sostituiremo l’articolo.
Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo errore o danno imputabile al nostro servizio.
